chế độ bảo hành và đổi trả hàng - tt thời trang mattana

chế độ bảo hành và đổi trả hàng - tt thời trang mattana

Hotline   01235 779 779

Chế độ đổi trả và giao hàng

  • Quy định đổi trả sản phẩm

    I. Đối với trường hợp khách hàng đổi sản phẩm:

    1. Quý khách hàng được đổi size, đổi mã sản phẩm tại hệ thống cửa hàng mattana.

    2. Quý khách vui lòng mang theo hóa đơn khi đổi sản phẩm.

    3. Sản phẩm đổi phải còn đầy đủ thẻ bài treo, nhãn sản phẩm và chưa qua sử dụng.

    4. Giá trị sản phẩm đổi: Bằng hoặc cao hơn giá trị sản phẩm đã mua trước đó (nếu cao hơn thì sẽ bù thêm tiền).

    5. Thời gian đổi trả sản phẩm trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua trên hoá đơn bán hàng.

    6. Địa điểm đổi: Tất cả hệ thống cửa hàng mattana trên toàn quốc (ngoại trừ các gian hàng tại siêu thị Vinatex ).

    II. Đối với trường hợp khách hàng trả sản phẩm:

    Quý khách hàng được trả sản phẩm với điều kiện sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.

  • Chính sách giao hàng
    Nhằm tạo điều kiện thuận lợi nhất cho khách hàng, mattana áp dụng chính sách giao hàng miễn phí trên toàn quốc.
    Khách hàng có thể thanh toán qua 2 hình thức: 
    - Thanh toán bằng tiền mặt sau khi nhận hàng.
    - Thanh toán qua hình thức chuyển khoản trước khi nhận hàng. (áp dụng cho bán hàng online)

     

  • Thời gian giao hàng
    - Khu vực TP. HCM và Hà Nội: tối đa trong vòng 01 ngày.
    - Khu vực tỉnh: tối đa 03 ngày. (không tính ngày Lễ và Chủ nhật)

Tổng công ty CP May Nhà Bè